Résolution des problèmes liés aux coffres-forts certifiés Yale
Vous trouverez ici des réponses sur la résolution des problèmes des coffres-forts certifiés Yale.
Allmänt
Les cinq questions les plus fréquentes sur à la résolution des coffres-forts certifiés
Je n'arrive pas à fermer mon coffre.
N'oubliez pas que si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé. Ensuite, utilisez le code comme d'habitude. Si le coffre-fort a été ouvert par la méthode électronique (code), verrouillez la porte du coffre-fort en appuyant sur les touches "ENTRÉE " et " clé " pour sécuriser électroniquement le coffre-fort.
J'ai oublié mon code PIN
Si vous oubliez votre code, utilisez la clé manuelle d'urgence pour ouvrir le coffre-fort et réinitialisez le code en appuyant sur les boutons "entrée" et "clé" du coffre-fort.
Si vous oubliez votre code, utilisez la clé manuelle d'urgence pour ouvrir le coffre-fort et réinitialisez le code en appuyant sur les boutons "entrée" et "clé" du coffre-fort.
Les clés de remplacement peuvent être commandées en ligne auprès de votre magasin Yale. Saisissez le numéro de votre clé, par exemple pour le modèle Y-MS, le numéro de clé peut être trouvé en retirant la plaque de recouvrement de la clé. Le code se compose de six chiffres et commence par un "J" ou un "G".
Le coffre-fort n'accepte pas mon nouveau code, que puis-je faire?
Assurez-vous d'effectuer la procédure de réglage du code jusqu'à ce que l'écran affiche "BON" et rappelez-vous que si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé et, à partir de ce moment-là, utiliser le code comme d'habitude.
Je ne parviens pas à définir mon code ; le message "ERREUR" s'affiche à l'écran. Comment cela se produit-il ?
Pour définir le code avec succès, appuyez sur la touche " ENTRÉE " et sur " 3 " en même temps. Il est plus facile de maintenir la touche 'ENTRÉE' enfoncée d'abord et d'appuyer ensuite sur '3' avec l'autre main. Le message " DEFINIR CODE " s'affiche sur l'écran LCD et vous pouvez continuer à définir le code de la manière habituelle.
Les questions les plus fréquemment posées
Souvenez-vous que si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé. Ensuite, utilisez le code comme d'habitude. Si le coffre-fort a été ouvert par la méthode électronique (code), verrouillez la porte du coffre-fort en appuyant sur les touches " ENTRÉE " et " clé " pour sécuriser électroniquement le coffre-fort.
Si vous oubliez votre code, utilisez la clé manuelle d'urgence pour ouvrir le coffre-fort et réinitialisez le code en appuyant sur les boutons "entrée" et "clé" du coffre-fort.
Si votre coffre-fort est équipé d'une prise d'urgence 9V à l'extérieur, vous pouvez toujours ouvrir votre coffre-fort en y branchant une pile 9V. Votre coffre-fort n'en est pas équipé ? Dans ce cas, contactez notre service clientèle, qui vous aidera.
N'oubliez pas d'effectuer la procédure de réglage du code jusqu'à ce que l'écran affiche "BON", et rappelez-vous que si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé et, à partir de là, utiliser le code comme à votre habitude.
Ouvrez le coffre à l'aide de la clé, puis appuyez sur " Tic " tout en le maintenant enfoncé et appuyez sur " 3 ". Introduisez votre code et répétez l'opération. Un message "BON" s'affiche à l'écran.
Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire
Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.
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