Démarrer
Comment définir mon nom d'utilisateur/mot de passe ?
Vous créez un compte via l'application " Home View " de Yale Smart Living.
La caméra à rotation, zoom et inclinaison doit-elle être connectée au Wi-Fi ?
Non, la caméra peut également être connectée à l'aide d'un câble Ethernet standard.
Soutien au démarrage
Utilisation quotidienne
Comment puis-je capturer des images/vidéos avec la caméra d'intérieur Wif-Fi orientable et inclinable ?
Vous pouvez enregistrer et partager des images ou des vidéos via Dropbox. Vous pouvez également prendre des photos et des clips vidéo lorsque vous regardez le flux en direct dans l'application. Si vous souhaitez stocker des images/vidéos localement sur la caméra, vous devez insérer une carte SD dans la caméra. Il s'agit d'une option supplémentaire qui ne fait pas partie du kit de la caméra Home View.
Comment verrouiller l'appareil photo ?
Utiliser le support fourni.
Comment réinitialiser mon appareil photo aux paramètres d'usine ?
Remplir le formulaire de réinitialisation sur l'application.
Comment effectuer une réinitialisation ?
Retirez l'appareil de votre compte, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
Soutien à l'utilisation quotidienne
Résolution des problèmes
Je ne parviens pas à me connecter à l'application
Assurez-vous que votre routeur est connecté à un réseau Wi-Fi 2.4ghz et non 5ghz. Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur, puis sur celui de votre appareil photo. Attendez un moment et essayez à nouveau de vous connecter.
Je reçois des notifications de détection de mouvement, mais je n'ai aucun enregistrement de l'événement.
Les alertes sont là pour vous encourager à visionner les images en direct via l'application. Cependant, vous n'obtiendrez pas d'événements enregistrés tant qu'une carte SD n'aura pas été insérée. Celle-ci enregistre alors une minute de séquence dès qu'un mouvement est détecté.
Je ne parviens pas à me connecter à mon routeur sans fil
Dans un premier temps, utilisez la connexion filaire et complétez toutes les options réseau dans le menu des paramètres de l'application. Regardez les images en direct pendant environ 1 minute, puis retirez le câble. Il passera alors automatiquement en mode sans fil.
J'ai oublié mon compte d'utilisateur / mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en saisissant votre adresse électronique dans le formulaire "Mot de passe oublié".
Soutien à la résolution des problèmes
Les questions les plus fréquemment posées
Lorsqu'une carte SD est insérée, l'enregistrement se fait-il automatiquement ?
Oui, mais il s'agit d'une option qui ne fait pas partie du kit de la caméra Home View.
Puis-je lire des images/vidéos?
Oui, vous pouvez la lire via l'application, mais vous devez disposer d'une carte SD dans la caméra, ce qui est une option supplémentaire et ne fait pas partie du kit de la caméra Home View.
Ces caméras disposent-elles d'une fonction d'écoute et de dialogue ?
Oui, vous pouvez écouter ou parler grâce au microphone et au haut-parleur intégrés.
Mes caméras fonctionnent-elles aussi la nuit ?
Oui, toutes les caméras Yale sont dotées d'une vision nocturne infrarouge.
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