Assistance pour la serrure connectée Yale Linus® L2 Lite

Démarrer

  • Quelles sont les principales caractéristiques de la serrure connectée Yale Linus® L2 Lite ?

    • KeySense™
      Appuyez sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller la porte de l’intérieur.
    • Matter
      Connectez-vous directement via Matter grâce à Thread.
    • Notifications en temps réel
      Restez informé lorsque votre serrure connectée est verrouillée, déverrouillée, bloquée ou lorsque la batterie est presque vide.
    • Rotation manuelle
      Verrouillez ou déverrouillez votre porte manuellement de l’intérieur.
    • Batterie
      Fonctionne avec trois piles CR123A offrant une autonomie de 6 mois.
    • Bluetooth
      Connectez-vous directement via Bluetooth.
    • Retour LED et sonore
      Sachez immédiatement quand votre porte est verrouillée ou déverrouillée.

  • Qu’est-ce que KeySense ?

    La fonction KeySense de la serrure connectée Linus® L2 Lite s’active via un bouton physique situé au centre de l’appareil. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez utiliser la serrure sans passer par l’application.

    KeySense prend en charge deux fonctions principales :

    Verrouillage et déverrouillage direct

    • Appuyez brièvement sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller la porte immédiatement.

    Verrouillage avec délai

    • Maintenez le bouton enfoncé pour activer une séquence de verrouillage avec délai (la durée du délai se règle via l’application Yale Home).

    • Pratique lorsque vous quittez votre maison — après avoir appuyé sur le bouton, vous entendrez un signal sonore et la serrure se verrouillera automatiquement après un court compte à rebours.

    Important : La fonction « Verrouillage avec délai » est uniquement prise en charge par certains types de portes (serrures Euro 3 avec mécanisme à levier).

  • Le serrure connectée Yale Linus® L2 Lite s’adapte-t-elle à un cylindre existant ?

     

    Il existe plusieurs options pour installer la serrure connectée Yale Linus® L2 Lite :

    • Si vous possédez un cylindre de profil européen/DIN, il est possible de poser la serrure Linus par-dessus votre cylindre existant. Pour en être sûr, utilisez notre vérificateur de cylindre.

    • Si vous avez besoin d’un cylindre de remplacement, nous proposons le cylindre ajustable Yale Linus®, spécialement conçu pour la série de serrures connectées Linus.

    • Si vous disposez d’un cylindre rond de 22 mm, vous pouvez installer la serrure en utilisant la bande adhésive fournie.

  • Quelle est la consommation moyenne de la batterie de la serrure connectée Yale Linus® L2 Lite ?

    Cette question dispose d’une page dédiée. Cliquez ici pour lire la réponse complète.

  • La serrure connectée Yale Linus® L2 Lite doit-elle être connectée au Wi-Fi ?

    La serrure intelligente Linus® L2 Lite peut être facilement utilisée localement avec l’application Yale Home, tant que vous êtes à portée de Bluetooth.

    La Linus® L2 Lite n’a pas de Wi-Fi intégré. Si vous souhaitez contrôler la serrure à distance (lorsque vous n’êtes pas à proximité), vous aurez besoin du Yale Connect Wi-Fi Bridge (vendu séparément). Le bridge se connecte à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz et communique avec la serrure connectée via Bluetooth, vous permettant un accès à distance via l’application Yale Home.

    Si vous choisissez de ne pas utiliser le Wi-Fi Bridge, vous pouvez toujours contrôler la serrure localement avec l’application Yale Home tant que vous êtes à portée de Bluetooth.

  • Aide au démarrage

Utilisation quotidienne

  • KeySense – Comment activer ou désactiver « Verrouillage ou déverrouillage direct »

    La fonction KeySense de la serrure connectée Linus® L2 Lite s’active via un bouton physique situé au centre de l’appareil. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez utiliser la serrure sans passer par l’application.

    Ce paramètre concerne la fonction d’appui court du bouton KeySense, qui permet de verrouiller ou déverrouiller immédiatement la serrure connectée Linus® L2 Lite.

    Par défaut, cette fonction est désactivée sur la Linus L2 Lite.

    Pour l’activer, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Ouvrez l’application Yale Home.

    2. Sélectionnez votre serrure et appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres de la serrure.

    3. Choisissez KeySense.

    4. Activez ou désactivez Verrouillage ou déverrouillage direct selon votre préférence.

  • KeySense – Comment activer ou désactiver « Verrouillage avec délai »

    La fonction KeySense de la serrure connectée Linus® L2 Lite s’active via un bouton physique situé au centre de l’appareil. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez utiliser la serrure sans passer par l’application.

    Ce paramètre concerne la fonction d’appui long du bouton KeySense, qui permet de verrouiller la serrure connectée Linus® L2 Lite après un délai prédéfini.

    Par défaut, cette fonction est désactivée sur la Linus L2 Lite.

    Pour l’activer, suivez les étapes ci-dessous :

    1. Ouvrez l’application Yale Home.

    2. Sélectionnez votre serrure et appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres de la serrure.

    3. Choisissez KeySense.

    4. Activez ou désactivez Verrouillage avec délai selon votre préférence.

    Lorsque vous activez la fonction Verrouillage avec délai, un paramètre supplémentaire appelé Temps de délai de verrouillage apparaît. Vous pouvez y ajuster la durée du délai.

  • Comment remplacer les piles de ma serrure connectée Yale Linus® L2 Lite ?

    Lorsque le niveau de batterie de votre serrure connectée devient inférieur à 20 %, vous recevez une notification sur votre téléphone indiquant que la batterie est presque vide. Il est recommandé de remplacer les piles dès la première notification. Si vous ne le faites pas, vous recevrez des e-mails et des notifications push quotidiennes à mesure que le niveau de batterie devient critique. À ce stade critique, il est important de remplacer immédiatement les piles pour éviter tout dysfonctionnement de la serrure.

    Voici comment retirer le couvercle des piles de la serrure :

    1. Appuyez sur le bouton latéral pour libérer le clip de verrouillage.

    2. Maintenez le bouton enfoncé et tirez le couvercle vers l’arrière pour le retirer.

    3. Retirez et remplacez les 3 piles CR123A.

    4. Faites glisser le couvercle des piles sur la serrure ; vous entendrez un clic lorsque le couvercle est correctement fixé.

  • Comment accéder à distance à ma serrure connectée Yale Linus® L2 Lite ?

    La serrure connectée Yale Linus® L2 Lite peut être facilement utilisée localement via l’application Yale Home, tant que vous êtes à portée Bluetooth.

    Le Linus® L2 Lite n’a pas de Wi-Fi intégré. Pour contrôler la serrure à distance (lorsque vous n’êtes pas à proximité), vous aurez besoin d’un Yale Connect Wi-Fi Bridge (vendu séparément). Le bridge se connecte à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz et communique avec la serrure via Bluetooth, ce qui vous permet d’accéder à distance à votre serrure connectée via l’application Yale Home.

    Si vous n’utilisez pas le Wi-Fi Bridge, vous pouvez toujours contrôler la serrure localement via l’application Yale Home tant que vous êtes à portée Bluetooth.

  • Quelles intégrations tierces sont prises en charge par la serrure connectée Yale Linus® L2 Lite ?

    La serrure connectée Yale Linus® L2 Lite peut être facilement intégrée à un large éventail de systèmes et services domotiques populaires. Que ce soit pour les assistants vocaux, les plateformes d’automatisation pour la maison intelligente ou d’autres appareils connectés, nos produits fonctionnent en parfaite harmonie avec des partenaires fiables pour améliorer la sécurité et la commodité de votre maison connectée.

    Les intégrations actuellement prises en charge :

    • Matter
    • Alexa
    • Google Home
    • Philips Hue
    • Airbnb
    • Apple Home
    • Samsung SmartThings

  • Aide à l'utilisation quotidienne

Dépannage

  • Problèmes de connexion à la serrure connectée

    Vérifiez les piles
    Remplacez les piles par des neuves.

    Utilisation uniquement de Bluetooth (pas de Wi-Fi Bridge)

    • Restez à moins de 4 mètres de la serrure.

    • Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé.

    • Désactivez tout VPN actif.

    Utilisation d’une Yale Connect Wi-Fi Bridge

    Vérifiez l’installation de la Bridge

    • Assurez-vous que la Bridge est branchée et allumée.

    • Placez la Bridge à moins de 4 mètres de la serrure et dans la portée de votre routeur Wi-Fi.

    • Utilisez une application de test de vitesse (par ex. Ookla) à l’emplacement de la Bridge pour vérifier la stabilité de votre connexion Internet.

    • Assurez-vous que la Bridge est connectée à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

    Redémarrez le réseau

    • Débranchez la Bridge.

    • Redémarrez votre routeur Wi-Fi et attendez 3 à 5 minutes.

    • Rebranchez la Bridge.

    • Ouvrez l’application Yale Home et testez la serrure.

  • Que faire si l’application Yale Home indique que la serrure est déverrouillée alors qu’elle est en réalité verrouillée ?

    Si l’application Yale Home montre que votre serrure intelligente est verrouillée alors qu’elle est en réalité déverrouillée (ou vice versa), il est probable que la serrure doive être recalibrée. Lancez le recalibrage via le menu des paramètres dans l’application Yale Home. Vous devez être à portée Bluetooth de la serrure pour effectuer le recalibrage.

    ATTENTION : Un statut incorrect de la serrure peut également se produire si la serrure intelligente est installée ou testée sur une surface plane.

  • Mettre à jour le firmware de la serrure connectée

    Des mises à jour du firmware sont publiées périodiquement pour améliorer les performances de l’appareil. Lorsqu’une mise à jour est disponible, elle démarre automatiquement dès que le propriétaire se connecte localement à la serrure connectée. Vous pouvez continuer à utiliser la serrure via l’application pendant la mise à jour.

    Les mises à jour du firmware durent généralement entre 5 et 15 minutes. Assurez-vous que votre téléphone reste à proximité de la serrure connectée pendant toute la durée de la mise à jour et que l’application Yale Home reste ouverte.

    Pour pouvoir mettre à jour le firmware, vous devez être à portée Bluetooth de la serrure et le Bluetooth de votre téléphone doit être activé.

  • Je reçois des alertes de batterie incorrectes

    Lorsque le niveau de batterie de votre serrure connectée descend à 20 %, vous recevez une notification de batterie faible sur votre téléphone. Il est recommandé de remplacer les piles dès que vous recevez la première alerte. Si vous ne le faites pas, vous recevrez quotidiennement des e-mails et des notifications push à mesure que le niveau de batterie devient critique. Dans cette phase critique, il est important de remplacer immédiatement les piles pour éviter que la serrure connectée ne cesse de fonctionner.

    Après avoir remplacé les piles :

    1. Ouvrez l’application Yale Home
    2. Actionnez la serrure 3 fois (verrouillez et déverrouillez) via Bluetooth ou Wi-Fi.
    3. Cela permet de mettre à jour l’état de la batterie sur nos serveurs et arrête les alertes de batterie faible.

     

    Vous devez utiliser l’application Yale Home via Bluetooth ou Wi-Fi pour effacer la notification. L’action manuelle sur la serrure ne réinitialise pas l’alerte de batterie.

  • Comment réinitialiser votre serrure connectée ?

    La Yale Linus Smart Lock L2 Lite peut être réinitialisée et supprimée de l’application en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Assurez-vous d’être à portée Bluetooth de la serrure (4 mètres).
    2. Ouvrez l’application Yale Home.
    3. Sélectionnez votre serrure, puis appuyez sur l’icône des paramètres.
    4. Faites défiler jusqu’à « Outils », choisissez « Réinitialisation d’usine » et suivez les instructions à l’écran.
    5. La serrure connectée est maintenant réinitialisée et supprimée de votre application Yale Home.

  • Aide au dépannage

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