Hoe ga ik mijn huis binnen en/of schakel ik de toegang uit als mijn telefoon verloren of gestolen is?

Als je telefoon verloren of gestolen is, volg dan deze stappen om weer toegang tot je huis te krijgen:

Om je af te melden bij alle apparaten / de toegang van je telefoon tot je slot uit te schakelen, heb je toegang nodig tot internet en het e-mailaccount dat je gebruikt bij Yale Home. Je kunt toegang krijgen tot het internet via een desktopcomputer of een alternatief mobiel apparaat zoals een andere telefoon of een tablet.

1. Ga naar deze website 
2. Selecteer de link Inloggen met e-mail onderaan het scherm
3. Voer je e-mail en wachtwoord in om in te loggen
4. Log in op je e-mailaccount en vraag de verificatiecode op
5. Ga terug naar de accountwebsite, voer de code in en kies Verifiëren.
   
6. Selecteer Telefoon verloren om uit te loggen uit de Yale Home app op alle apparaten.
7. Selecteer Uitloggen van Yale Home app om stappen te voltooien

Je bent nu uitgelogd bij je Yale-account. LET OP: Alle apps van derden, zoals Amazon, Google Assistant, enz. blijven werken zoals verwacht.

Om weer toegang tot je huis te krijgen:

Als je een fysieke sleutel hebt, kun je die gebruiken om in je huis te komen.

Als je een Yale Smart Keypad hebt, kunt je het toetsenbord gebruiken in plaats van de Yale Home app.

Een andere eigenaar van het Yale slim deurslot kan je deur op afstand openen als je een Yale Connect Wi-Fi-brug hebt geïnstalleerd.

Als geen van de eerder genoemde opties werkt, moet je toegang krijgen tot je slim deurslot met behulp van een andere smartphone.

• Stap 1: Download de Yale Home app op een vervangende smartphone.
• Stap 2: Log in op je Yale Home account.

Je kunt je slot nu met deze telefoon bedienen. Zodra je een permanente vervangende telefoon hebt, hoef je je Yale apparaten niet opnieuw in te stellen. Je hoeft alleen de Yale Home app te downloaden op de vervangende telefoon en je aan te melden / je telefoonnummer of e-mailadres te valideren. Al je Yale Home-apparaten blijven ingesteld in je account.

Extra suggesties

Zowel iOS als Android bieden hulpmiddelen om je telefoon te lokaliseren en in sommige gevallen uit te schakelen (afhankelijk van de beveiligingsfuncties die je hebt ingeschakeld).

iPhone gebruikers:

Bezoek www.icloud.com, log in op je iCloud account, en selecteer de “vind mijn iPhone” functionaliteit.

Android gebruikers:

Bezoek www.google.com/android/devicemanager en log in bij je Google Account.

Als je telefoon niet gevonden kan worden, moet je contact opnemen met je mobiele provider. Als je telefoon niet kan worden teruggevonden, kan je provider je helpen een vervangend toestel te krijgen en weer toegang te krijgen tot je telefoonnummer.