Podpora pro Sync Smart Home Alarm

Začínáme

  • Jak nainstaluji alarm Yale Sync Alarm?

    Postupujte podle stručného návodu k použití, který je součástí sady. Veškeré příslušenství v sadě je předem propojené a bezdrátové, takže instalace je rychlá a jednoduchá. Pro vytvoření účtu a konfiguraci nastavení alarmu si musíte stáhnout aplikaci Yale Home App.

    Nebo si prohlédněte instruktážní video "Jak instalovat" od společnosti Yale na YouTube.

  • Do jaké výšky bych měl umístit PIR, aby byly optimálně výkonné?

    Nejvhodnější výška je 1,8 až 2,1 m nad úrovní podlahy v rohu místnosti.

    Zobrazit více

  • Jak nastavím Alexu?

    V aplikaci Alexa povolte vlastní dovednost Yale Smart Living následujícím způsobem.

    Zobrazit více

  • Jak nastavit Philips Hue?

    V aplikaci Yale Smart Home vyberte v nabídce v levém horním rohu obrazovky položku Nastavení a vyberte možnost "Nastavení světel Hue". Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a propojte svůj účet Hue s poplašným systémem.

    Zobrazit více

  • Podpora pro začátek

Každodenní použití

  • Jak mohu přidat další uživatele pro ovládání alarmu?

    Všechna zařízení v sadě jsou již předem spárována s vaším Smart Hubem. V případě, že jste si zakoupili další klávesnici, přidejte ji do systému podle pokynů.

    Zobrazit více

  • Jak odstraním příslušenství ze systému Smart Alarm?

    Příslušenství lze odebrat v aplikaci Yale Home. V aplikaci Yale Home App vyberte sekci zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce.

    Zobrazit více

  • Jak změním kód PIN klávesnice?

    Postupujte podle následujících kroků:

    1. Vstupte do režimu nastavení: Stiskněte nouzové tlačítko A a zadejte aktuální PIN (výchozí kód z výroby je 0000) (LED dioda bude nyní nepřetržitě blikat.)
    2. Stiskněte tísňové tlačítko B.
    3. Zadejte nový čtyřmístný kód PIN.
    4. Stiskněte tlačítko Arm pro potvrzení.
    5. Ukončete režim nastavení: Stiskněte dvakrát tlačítko Disarm, abyste ukončili proces změny kódu, nebo počkejte 5 minut, než klávesnice automaticky ukončí testovací režim. (Kontrolka LED nyní přestane blikat.)

    U systémů s aplikací Yale Home App mohou uživatelé změnit PIN také tam.

     

    Zobrazit více

  • Jak budu upozorněn/a na spuštění alarmu?

    Můžete si vybrat, jakým způsobem chcete být upozorňováni. Mezi možnosti patří upozornění e-mailem nebo textová upozornění a také push upozornění prostřednictvím aplikace. Chcete-li spravovat nastavení upozornění, přejděte v nabídce aplikace Yale Home do nabídky "Nastavení" > "Uživatelé">"Nastavení upozornění".

    Zobrazit více

  • Podpora pro každodenní použití

Řešení problémů

  • Proč můj alarm pípá každých 30 sekund a kolem emblému Yale je žlutý kruh?

    Jedná se o poruchu systému, např. vybitou baterii nebo poruchu sabotáže. Zkontrolujte, prosím, protokol závad v aplikaci, abyste zjistili, o jaké problémy se jedná.

  • Rozbočovač se nepřipojí k internetu

    Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely připojeny a směrovač je připojen k internetu, vypněte rozbočovač včetně záložní baterie a směrovače a poté rozbočovač a směrovač znovu zapněte. Zkuste se znovu připojit.

  • Můj PIR nereaguje při zapnutí systému?

    PIR přejde na dvě minuty do režimu spánku. Před testováním opusťte na celé 2 minuty prostor, který PIR pokrývá.

  • Můj panel hlásí, že je offline

    Zkontrolujte připojení ke směrovači. Pak rozbočovač a směrovač společně vypněte, vyměňte porty a směrovač i rozbočovač znovu společně zapněte.

  • Podpora pro řešení problémů

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

  • Kolik příslušenství mohu přidat k alarmu Sync Smart Home?

    Rozbočovač Sync Smart Hub může podporovat až 40 příslušenství. Dosah 200 m znamená, že můžete chránit i kůlnu a garáž. Pokud objednáváte další příslušenství pro svůj systém, ujistěte se, že objednáváte příslušenství s AC- na začátku kódu produktu pro kompatibilní produkty.

  • Je poplašný systém Sync alarm kompatibilní s jiným systémem Yale?

    Alarm Sync má společné příslušenství s alarmem Yale Intruder. Toto příslušenství má v přední části kódu výrobku předponu AC-. Upozorňujeme, že příslušenství EF, SR a HSA není s alarmem Sync kompatibilní.

  • Mohu k alarmu Sync Alarm přidat více než jednu sirénu?

    Ano, můžete přidat více než jednu sirénu. Další zařízení můžete přidat z aplikace Yale Home, přejděte do nabídky aplikace, vyberte možnost "Přidat zařízení", postupujte podle pokynů na obrazovce, aktivujte režim učení a poté stiskněte tlačítko učení na zařízení. (Pro přístup k tlačítku učení sirény sejměte kryt sirény).

    Uvědomte si, že přidáním další sirény přijdete o některé funkce správy.

  • Jak často budu muset měnit baterie v zabezpečovacím systému?

    Baterie by měly vydržet 18-24 měsíců. Chcete-li vyměnit baterie v příslušenství, přejděte do aplikace, vyberte zařízení, které potřebuje nové baterie, a postupujte podle pokynů k výměně baterií.

  • Zobrazit všechny nejčastější dotazy

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás