Podpora pro venkovní kameru Front Door Wi-Fi Camera - Light and Siren

Začínáme

  • Jak připojím kameru k nové Wi-Fi?

    Obnovte tovární nastavení kamery a poté nastavte kameru s novou Wi-Fi.

  • Podpora pro začátek

Každodenní použití

  • Jak si mohu prohlédnout nahrané video na kartě SD?

    - Přihlaste se ke svému účtu Yale View.

    - Přejděte na stránku náhledu a klikněte na "Zobrazit historii záznamů",

    - Na stránce kalendáře vyberte nahrané video, které chcete zobrazit.

  • Jak aktivuji detekci pohybu na kameře?

    Přejděte do nastavení kamery, vyberte možnost "Alarm" a poté povolte "Detekci pohybu".

  • Podpora pro každodenní použití

Řešení problémů

  • Mé zařízení bylo svázáno s alternativní e-mailovou adresou

    Z důvodu ochrany osobních údajů zákazníka může být jedno zařízení přidáno pouze k jednomu účtu. Pokud bylo zařízení přidáno jiným účtem, nelze jej přidat znovu.

    Přečtěte si více

  • Kamera nerozpozná kartu SD

    Řešení

    - Vložte kartu SD do slotu pro kartu SD, naformátujte kartu SD pomocí aplikace Yale View.

    - Vyzkoušejte kartu SD v počítači/smartphonu/jiném zařízení, zkontrolujte, zda není karta SD poškozena. Pokud se jedná o špatnou kartu SD, zkuste jinou.

    Přečtěte si více

  • Nefunguje automatická aktivace reflektoru pro kameru Front Door Wi-Fi Camera?

    Je třeba zkontrolovat, zda máte nejnovější firmware.

    Přejděte do nastavení kamery, vyberte možnost Cloud Upgrade a aktualizujte Firmware kamery.

  • Vidíte kameru v seznamu zařízení, ale v živém náhledu se nepřenáší.

    - Zkontrolujte stav indikátoru LED kamery, abyste zjistili, zda je kamera připojena k internetu.

    - Zkontrolujte přístup k internetu vašeho chytrého telefonu, pokud je signál příliš slabý, mohou nastat problémy se streamováním.

    Přečtěte si více

  • Podpora pro řešení problémů

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

  • Jak přidám kameru k novému účtu Yale?

    Z bezpečnostních důvodů může být každá kamera propojena pouze s jedním účtem. Pokud chcete kameru přidat k novému účtu Yale View, nejprve ji ze stávajícího účtu odstraňte. Přejděte do nastavení zařízení a vyberte možnost "odstranit kameru".

  • Kolik kabelových kamer mohu mít v systému celkem?

    To závisí na tom, jaký máte kamerový systém CCTV.

    - Sady 2 kamer - maximálně 4 kamery

    - Sady 4 kamer - maximálně 8 kamer

  • Vyrábí společnost Yale kamery se zvukem?

    Ne, ačkoli DVR podporuje zvukový vstup, aby bylo možné přidat mikrofony.

  • Jak mohu aktualizovat firmware zařízení?

    - Přejděte do nastavení kamery, vyberte možnost "Alarm" a poté povolte "Detekci pohybu".

    - Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.

    - Přejděte na stránku Informace o zařízení, klikněte na možnost Cloud Upgrade a zkontrolujte, zda je k dispozici nový firmware. Pokud existuje, můžete jej aktualizovat.

  • Zobrazit všechny často kladené otázky

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás