Každodenní použití s Yale Linus® Smart Lock

Zde najdete odpovědi na otázky týkající se každodenního používání Yale Linus® Smart Lock.

Pět nejčastějších otázek týkajících se Každodenního používání Yale Linus^® Smart Lock

Jak používat automatické odemykání pro iOS
Automatické odemykání je funkce, která automaticky odemkne dveře, když přijdete domů, aniž byste museli sahat po telefonu nebo klíčích. Pokud jste uživatelem systému Android, v tomto článku najdete další informace o funkci Automatické odemykání.
Zobrazit více
Jak pozvat nového majitele chytrého zámku kompatibilního s HomeKitem
1. Přijměte pozvání HomeKit v aplikaci Home.
2. Po přijetí pozvánky otevřete aplikaci Yale Access a připojte se k zámku přes Bluetooth.
Pokud se nemohou připojit k zámku pomocí aplikace Home App, musí zopakovat krok 2.
Jak nastavit harmonogramy přístupu
Inteligentní zámky Yale mají 3 typy přístupu: trvalý, dočasný a opakovaný. Při přidávání hostů k zámku Smart Lock si můžete vybrat ze tří různých typů přístupu.
Typy přístupu pro stávající hosty můžete upravit v seznamu hostů nebo je nastavit při pozvání nových hostů.
Zobrazit více
Jak používat automatické odemykání pro Android
Automatické odemykání je funkce, která automaticky odemkne dveře, když přijdete domů, aniž byste museli sahat po telefonu nebo klíčích. Pokud jste uživatelem systému iOS, v tomto článku najdete další informace o funkci Auto-Unlock.
Zobrazit více
Apple Watch a Yale Access
Pokud máte hodinky Apple Watch a produkt Yale Smart používaný s Wi-Fi a aplikací Yale Access, můžete k zamykání a odemykání používat hodinky Apple Watch. Otevřete na zařízení aplikaci Yale Access. Klepnutím na zelené kolečko zámku dveře odemkněte. Naopak klepnutím na červené kolečko zámku je opět zamkněte. Abyste mohli aplikaci Yale Access pomocí hodinek Apple Watch ovládat, musíte být vlastníkem.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Inteligentní klávesnice Yale Po nastavení klávesnice postupujte podle níže uvedených kroků a vyhledejte, aktualizujte a používejte svůj osobní vstupní kód.

Vyhledání osobního vstupního kódu:

Otevřete aplikaci Yale Access
Vyberte dům ze svazku klíčů
Přejděte na seznam hostů
V seznamu hostů vyberte sami sebe a přejděte do sekce MŮJ PŘÍSTUP = MY ACCESS

Váš osobní vstupní kód (kódy) se zobrazí pod přidruženým zámkem, pokud je zámků více. V závislosti na nastavení zámku může být z bezpečnostních důvodů vyprázdněn. V takovém případě se budete muset ověřit pomocí přístupového kódu/biometrie telefonu, abyste kód mohli zobrazit. Pokud chcete aktualizovat stávající osobní vstupní kód, postupujte podle výše uvedených kroků a poté:

Vyberte vstupní kód, který chcete změnit.
Zadejte nový kód nebo aktualizujte stávající kód do pole vstupního kódu.
Vyberte šipku zpět nebo uložte změny
Vyberte možnost ULOŽIT ZMĚNY = SAVE CHANGES

Změny a aktualizace se zobrazí v okně MŮJ PŘÍSTUP.

Použití osobního vstupního kódu

Zadejte svůj osobní vstupní kód na klávesnici
Stiskněte tlačítko Yale
Kontrolka klávesnice bude pulzovat a poté blikat po dokončení operace uzamčení.

Vstupní kódy musí mít 4 až 6 číslic a uživatel může mít na zámku až 220 vstupních kódů.

Hosté s přístupem z klávesnice mají v seznamu hostů napravo od svého jména modré kolečko se symbolem hash. Pokud jste přidělili vstupní kódy dalším hostům, budou při přístupu ke svým osobním vstupním kódům a jejich aktualizaci v aplikaci Yale Access postupovat stejně.

Pokud máte chytrý zámek s podporou HomeKit, můžete přidat nového vlastníka a udělit mu přístup k HomeKit současně. Podívejte se na níže uvedené video, kde je tento proces stručně popsán.

UPOZORNĚNÍ: Pozvaný uživatel HomeKit musí být také Vlastníkem chytrého zámku v aplikaci Yale Home a musí přijmout pozvání HomeKit z aplikace Home. Poté musí k zámku přistoupit přes Bluetooth pomocí aplikace Yale Home 2-3krát, aby dokončil pozvání HomeKit.

Pozvaný uživatel HomeKit by se měl být schopen připojit k zámku přes HomeKit podle níže uvedených kroků:

Přijměte pozvání HomeKit v aplikaci Home App.

Po přijetí pozvánky otevřete aplikaci Yale Home a připojte se k zámku přes Bluetooth.

Pokud se nemohou připojit k zámku pomocí aplikace Home App, musí zopakovat krok 2.

Podívejte se na video podpory zde.

V tomto článku naleznete postup pro odstranění zámku z účtu. UPOZORNĚNÍ: Váš status vlastníka zámku nebo hosta a důvod odstranění zámku určuje nejlepší způsob odstranění zařízení z vašeho účtu. Pro získání pokynů vyberte buď možnost Vlastník zámku, nebo Host (v závislosti na vaší úrovni přístupu).

Vlastníci zámku

Pokud jste jediným Vlastníkem zámku Yale Smart a potřebujete odstranit zámek, protože si již nepřejete mít k němu přístup, musíte zámek resetovat do továrního nastavení, abyste jej mohli odstranit ze svého účtu. Postupujte podle pokynů pro obnovení továrního nastavení a odstraňte zámek ze svého účtu. Obnovení továrního nastavení zámku odstraní ze zámku také všechny ostatní přidružené účty.

Pokud jste vlastníkem zámku a potřebujete zámek odstranit, abyste jej mohli nainstalovat na jiné dveře, budete muset zámek resetovat do továrního nastavení, pokud se nejedná o dveře na stejném domě jako v současnosti. Pokud zámek instalujete na stejný dům, můžete zámek ze současných dveří odebrat a znovu jej nainstalovat na nové dveře bez obnovení továrního nastavení. Pokud například instalujete nový chytrý zámek Yale na přední dveře a chcete přemístit stávající chytrý zámek Yale na zadní dveře, můžete jej odpovídajícím způsobem přejmenovat. V takovém případě můžete zámek ve svém účtu přejmenovat následujícím způsobem:

Otevřete aplikaci Yale Home
Vyberte dům, ke kterému je zámek přiřazen, z klíčenky.
Přejděte do Nastavení domu
Vyberte zařízení
Vyberte možnost Název zámku
Přejmenujte zámek v uvedeném poli

Pokud jste Vlastník zámku a přestěhovali jste se a zámek jste zanechali ve svém bývalém bydlišti, budete muset zámek resetovat do továrního nastavení, abyste jej mohli odebrat ze svého účtu.

Pokud se vyskytnou problémy s odebráním ze zámku, obraťte se na zákaznickou podporu zde.

Hosté

Pokud jste Host zámku a chcete zařízení odebrat ze svého účtu:

Otevřete aplikaci Yale Home
Vyberte zámek z klíčenky
Přejděte na seznam hostů
Vyberte možnost ODSTRANIT SAMOSTATNĚ

Budete vyzváni k ověření, že chcete uživatele, v tomto případě sebe, ze zařízení odebrat.

Pokud se vyskytnou problémy s odebráním ze zámku, obraťte se na zákaznickou podporu zde.

Aplikace Yale Home nabízí 2 úrovně přístupu: Vlastník a host. Host je výchozí úroveň přístupu pro každého, kdo je pozván k vašemu inteligentnímu zámku, ale úroveň přístupu můžete aktualizovat, když osobu pozvete k zámku nebo kdykoli později.

POZNÁMKA: Hosté si musí vytvořit účet a stáhnout aplikaci Yale Home.

Pro kroky ke změně úrovní přístupu vyberte buď iOS, nebo Android (v závislosti na vašem zařízení).

iOS

Změna hosta na vlastníka

Otevřete aplikaci Yale Home a v domě, kde se nachází váš zámek, vyberte v nabídce vpravo dole ikonu seznamu hostů.
Vyberte hosta, kterého chcete upravit
Výběrem možnosti Owner (Vlastník) změňte úroveň přístupu z Guest (Host) na Owner (Vlastník).
Vedle vašeho výběru se zobrazí modré zaškrtnutí
Výběrem šipky zpět potvrďte změny

Váš host je nyní vlastníkem a bude se zobrazovat jako vlastník ve vašem seznamu hostů

Úroveň přístupu uživatele můžete kdykoli změnit zpět na Guest (Hosta) tak, že znovu provedete tyto kroky a v možnostech Home Level (Úroveň přístupu) vyberete Guest (Hosta).

Zamknout vlastníky

Uživatelé s přístupem Owner mohou:

Zamknout a odemknout dveře pomocí aplikace Yale Home
Používat automatické odemykání
Pozvat/odvolat hosty a vlastníky
Ovládat všechna nastavení zámku
Zobrazovat záznamy o činnosti
Zobrazit seznam hostů
Ovládat zámek na dálku prostřednictvím Yale Connect Wi-Fi Bridge

Hosté

Uživatelé s přístupem pro hosty mohou:

Zamknout a odemknout dveře prostřednictvím aplikace Yale Home .
Nemohou:

používat funkci automatického odemykání

pozvat/odvolávat hosty a majitele

ovládat všechna nastavení zámku

zobrazovat záznamy o aktivitě

zobrazovat seznam hostů

UPOZORNĚNÍ: Hosté nemohou zámek ovládat na dálku.

Android

Změna hosta na vlastníka

Otevřete aplikaci Yale Home a v domě, kde se nachází váš zámek, vyberte v nabídce vpravo dole ikonu seznamu hostů.
Vyberte hosta, kterého chcete upravit
Změňte úroveň přístupu z Guest (Host) na Owner (Vlastník)
Výběrem možnosti "Save Changes" (Uložit změny) v dolní části obrazovky uložte změny.

Váš host je nyní vlastníkem a bude se zobrazovat jako vlastník v seznamu hostů.

Úroveň přístupu uživatele můžete kdykoli změnit zpět na Guest (Host), a to tak, že znovu provedete tyto kroky a v možnostech Home Level (Úroveň přístupu) vyberete možnost Guest (Host).

Zamknout vlastníky

Uživatelé s přístupem Owner mohou:

Zamknout a odemknout dveře prostřednictvím aplikace Yale Home
Používat automatické odemykání
Pozvat/odvolat hosty a vlastníky
Ovládat všechna nastavení zámku
Zobrazovat záznamy o činnosti
Zobrazit seznam hostů
Ovládat zámek na dálku prostřednictvím Yale Connect Wi-Fi Bridge

Hosté

Uživatelé s přístupem pro hosty mohou:

Zamknout a odemknout dveře prostřednictvím aplikace Yale Home .
Nemohou:

používat funkci automatického odemykání

pozvat/odvolávat hosty a majitele

ovládat všechna nastavení zámku

zobrazovat záznamy o aktivitě

zobrazovat seznam hostů

UPOZORNĚNÍ: Hosté nemohou zámek ovládat na dálku.

Klíčenka umožňuje spravovat všechny vaše nemovitosti nebo domy v aplikaci Yale Home. Pokud máte více nemovitostí, můžete v klíčence vytvořit klíče pro všechny z nich. Každá nemovitost přidaná do svazku klíčů rozšíří seznam klíčů a pro přístup k nim budete muset listovat.

Přidání domu

Nový dům můžete přidat do sady klíčů, když u něj nastavíte nový chytrý zámek. Postupujte podle níže uvedených kroků:

Otevřete aplikaci Yale Home
Přejděte do hlavní nabídky v levém horním rohu
Vyberte možnost Nastavit zařízení
Naskenujte QR kód (obvykle se nachází pod krytem baterie na zámku). Pokud to není možné, vyberte možnost Can't Scan the data typ zařízení, které chcete nastavit.
Vyberte možnost START
Vyberte možnost Pokračovat a poté Zahájit nastavení tím, že aplikaci Yale Home umožníte vyhledat nové zařízení.
Jakmile aplikace najde zámek, zobrazí se seznam všech vlastností, které jsou již v aplikaci Yale Home uvedeny, a také možnost Vytvořit nový dům. Výběrem této možnosti vytvoříte nový klíč ve svém svazku klíčů.
Po výzvě zadejte název a fotografii domu a poté pokračujte.

Pokračujte v nastavení zařízení podle pokynů v aplikaci. Při příštím otevření aplikace Yale Home byste měli nový dům vidět v klíčence. Do tohoto domku budete moci přidávat nová zařízení také při nastavování nových zařízení v budoucnu.

Odstranění domu

Pokud si přejete odstranit dům z klíčenky v aplikaci Yale Home, můžete tak učinit obnovením továrního nastavení všech zámků spojených s domem. Dům zmizí, když vlastník resetuje z výroby všechny zámky spojené s domem. Postupujte podle pokynů pro obnovení továrního nastavení, které jsou k dispozici na naší stránce Obecné informace a Často kladené otázky.

Pokud jste host, dům se z vaší klíčenky odstraní, jakmile již nejste Hostem žádného ze zámků spojených s domem. Hosté se mohou z domu odstranit také prostřednictvím aplikace.

Pokud máte potíže s přihlášením ke svému účtu Yale Home, protože si nepamatujete své heslo, můžete použít funkci "zapomenuté heslo" a vytvořit si nové heslo.

UPOZORNĚNÍ: Pokyny pro obnovení bezpečnostního kódu PIN pro zařízení Google Home nebo integraci asistenta Google jsou k dispozici v následujícím článku:

Integrace s aplikací Google Assistant a Google Home

Vyberte možnost Přihlásit se a postupujte podle obrazovek nastavení v aplikaci:

Poté vyberte možnost Zapomenuté heslo
Vyberte zemi z rozevíracího seznamu a zadejte své mobilní telefonní číslo v mezinárodním formátu (včetně kódu země).
Několik sekund po zadání mobilního čísla byste od nás měli obdržet textovou zprávu. Tato zpráva bude obsahovat šestimístný kód. Pro pokračování zadejte kód do textového pole.
Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nastavení svého účtu Yale Home. Na tuto e-mailovou adresu vám zašleme bezpečnostní kód.
Po odeslání e-mailové adresy zkontrolujte svou e-mailovou schránku. Měli byste od nás obdržet e-mail s bezpečnostním kódem. Pokud e-mailovou zprávu ve své schránce nemáte, zkontrolujte složku nevyžádané pošty.

Jakmile získáte e-mail s bezpečnostním kódem, zadejte tento kód do textového pole:

Postupujte podle pokynů v aplikaci a vytvořte si nové heslo.

Tím by mělo být vaše heslo v účtu Yale Home úspěšně aktualizováno.

Pokud se vám nepodaří úspěšně obnovit heslo pomocí výše uvedených kroků, zkuste se na přihlašovací obrazovce přihlásit pomocí své e-mailové adresy (místo telefonního čísla).

Požadavky na heslo

Je nutné, aby nové heslo splňovalo naše požadavky na složitost hesla:

alespoň jedno velké písmeno
alespoň jedno malé písmeno
alespoň jedna číslice
alespoň jeden nealfanumerický znak

K dokončení kroků obnovy hesla jsou nezbytné pověření spojené s účtem Yale Home Account. Pokud se při resetování hesla zobrazí zpráva api_authentication_error, znamená to, že e-mail a/nebo telefonní číslo použité k ověření účtu neodpovídají pověřením na účtu.

Pokud resetování hesla nadále selhává, nepokoušejte se znovu vytvořit nový účet pomocí stávajících informací o účtu. Obraťte se na náš tým podpory zde.

Pokud potřebujete další podporu

Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.

Centrum stahování
Zobrazit více
Videa podpory
Zobrazit více

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás

Každodenní použití s Yale Linus® Smart Lock

Pět nejčastějších otázek týkajících se Každodenního používání Yale Linus^® Smart Lock

Jak používat automatické odemykání pro iOS

Jak pozvat nového majitele chytrého zámku kompatibilního s HomeKitem

Jak nastavit harmonogramy přístupu

Jak používat automatické odemykání pro Android

Apple Watch a Yale Access

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Jak používat automatické odemykání pro iOS

Jak používat automatické odemykání pro Android

Jak používat osobní vstupní kód

Jak povolit/zakázat zvuky zámku

Jak pozvat nového majitele chytrého zámku kompatibilního s HomeKitem

Jak nastavit harmonogramy přístupu

Jak pozvat hosty k chytrému zámku

Jak vytvářet, upravovat a odstraňovat chytrá upozornění

Jak odstranit zámek z mého účtu

Vlastníci zámku

Hosté

Jak nastavit úrovně přístupu k chytrému zámku

iOS

Změna hosta na vlastníka

Zamknout vlastníky

Hosté

Android

Změna hosta na vlastníka

Zamknout vlastníky

Hosté

Jak přidat / odebrat dům do / z klíčenky

Přidání domu

Odstranění domu

Jak obnovit zapomenuté heslo

Požadavky na heslo

Pokud potřebujete další podporu

Centrum stahování

Videa podpory

Potřebujete další pomoc?

Každodenní použití s Yale Linus® Smart Lock

Pět nejčastějších otázek týkajících se Každodenního používání Yale Linus® Smart Lock

Jak používat automatické odemykání pro iOS

Jak pozvat nového majitele chytrého zámku kompatibilního s HomeKitem

Jak nastavit harmonogramy přístupu

Jak používat automatické odemykání pro Android

Apple Watch a Yale Access

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Jak používat automatické odemykání pro iOS

Jak používat automatické odemykání pro Android

Jak používat osobní vstupní kód

Jak povolit/zakázat zvuky zámku

Jak pozvat nového majitele chytrého zámku kompatibilního s HomeKitem

Jak nastavit harmonogramy přístupu

Jak pozvat hosty k chytrému zámku

Jak vytvářet, upravovat a odstraňovat chytrá upozornění

Jak odstranit zámek z mého účtu

Jak nastavit úrovně přístupu k chytrému zámku

Jak přidat / odebrat dům do / z klíčenky

Jak obnovit zapomenuté heslo

Pokud potřebujete další podporu

Centrum stahování

Videa podpory

Potřebujete další pomoc?

Pět nejčastějších otázek týkajících se Každodenního používání Yale Linus^® Smart Lock