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Support pour Matter

Démarrer

  • Qu'est-ce que Matter?

    Matter est un langage commun pour les appareils de maison connectée. Matter simplifie l'écosystème des maisons connectées en garantissant que les appareils de différents fabricants peuvent fonctionner ensemble de manière transparante.

  • Quels plateformes Smart Home sont compatibles?

    • Apple Home
    • Samsung SmartThings
    • Google Home
    • Amazon Alexa
  • Y a-t-il des frais d'abonnement ou d'autres frais associés à Matter?

    Non, il n'y a pas de frais d'abonnement ni d'autres frais associés à Matter.

  • Soutien au démarrage

Utilisation quotidienne

  • Ma serrure connectée Linus L2 actuel peut-il utiliser Matter?

    Pour utiliser votre serrure connectée Linus L2 avec Matter, le firmware de votre serrure connectée doit être au minimum la version 2.0.20 et l'application Yale Home doit être au minimum la version 2024.11.0.

  • Ai-je besoin d'un Smart hub ou d'un Yale Wi-Fi Connect Bridge?

    Vous avez uniquement besoin d'un bridge ou d'un hub provenant de l'intégration partenaire elle-même. Si vous connectez le Linus L2 à une intégration partenaire Matter, vous utilisez le Wi-Fi intégré de la serrure intelligente Linus L2.

  • Puis-je utiliser Matter pour contrôler mon appareil à distance?

    Une fois que votre serrure de porte Linus L2 est connectée à votre application Smart Home préférée (comme Alexa ou Google Home), vous pouvez ouvrir et fermer la serrure, vérifier son statut et consulter le niveau de la batterie.

  • Soutien à l'utilisation quotidienne

Résolution des problèmes

  • Résolution des problèmes avec Matter et la serrure connectée Linus L2

    Découvrez les étapes à suivre pour résoudre la plupart des problèmes liés à Matter.

  • Une connexion stable via Apple Home

    Mettre à jour et redémarrer tous les composants aide à obtenir une connexion stable. Découvrez le guide étape par étape pour résoudre les problèmes de votre intégration Matter et de votre serrure connectée dans Apple Home.

  • Intégration Matter dans Apple Home

    Nous avons récemment reçu des rapports indiquant que l'intégration Matter du Linus L2 dans Apple Home ne se fait pas toujours de manière fluide.

  • Soutien à la résolution de problèmes

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