Si votre coffre‑fort intelligent Yale ne réagit pas, alors que la porte est verrouillée et que vous n'avez pas accès au contenu, le problème peut être dû à des piles complètement déchargées.
Étape 1: Appliquer l'alimentation de secours
- Branchez une pile 9V sur les contacts situés juste sous le clavier. Cela alimentera temporairement le coffre‑fort et vous permettra de saisir votre code PIN.
- Vous pouvez également utiliser la clé de secours physique fournie avec votre coffre‑fort pour ouvrir la porte.
Étape 2: Vérifier les paramètres de l’application
- Ouvrez l’application Yale Home et accédez aux Paramètres du clavier.
- Assurez-vous que le mode de fonctionnement est réglé sur Mode normal et non sur Mode confidentialité, car ce mode désactive le clavier.
Si le problème persiste après ces étapes, veuillez contacter le service clientèle Yale pour obtenir une assistance supplémentaire.