FAQ sur l'alarme maison intelligente Yale
Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur le système d'alarme intelligente Yale. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide au dépannage.
FAQ
La centrale d'alarme intelligente Yale est dotée de 3 LED.
- Le voyant blanc est allumé en permanence pour indiquer qu'il est alimenté et que tous les états sont corrects.
- Le triangle d'avertissement orange indique que le système a besoin d'attention.
- Voyant rouge de déconnexion du nuage qui indique que la centrale ne communique pas avec notre nuage.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 accessoires à une centrale d'alarme intelligente Yale.
La LED de détecteur de mouvement ne clignote qu'en mode test. Une fois la configuration établie, les DEL ne clignoteront pas dans le cadre d'une utilisation quotidienne.
Oui, cela dépend des paramètres que vous avez appliqués à vos accessoires. Ceux-ci peuvent être ajustés dans l'application Yale Home.
Non, l'alarme intelligente pour la maison Yale n'est pas compatible avec d'autres systèmes d'alarme ou accessoires Yale.
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs sirènes à votre système d'alarme intelligente Yale.
La sirène de Yale retentit pendant 5 minutes, 3 fois par cycle d'armement.
En Europe, la garantie est valable pendant deux ans à compter de la date d'achat. Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées au lieu d'achat.
Oui, pour ce faire, dans l'application Yale Home, allez dans Paramètres de l'appareil > Zones de sécurité > sélectionnez la zone de sécurité que vous souhaitez modifier > sous Modes, vous pouvez modifier le délai d'entrée et de sortie d'immédiatement (0 seconde) à 120 secondes.
La portée du mouvement est d'environ 12 à 14 mètres.
Oui, nous recommandons l'utilisation de notre Détecteur d'ouverture de porte/fenêtre extérieur Yale ou de notre détecteur de mouvement extérieur Yale pour ce type d'environnement.
Non, Apple Homekit n'est pas compatible pour le moment.
Les piles ont une durée de vie de 3 à 4 ans pour les accessoires spécifiques et la fréquence d'utilisation.
La sauvegarde durera environ 12 heures en mode pleinement fonctionnel, en maintenant actives toutes les communications avec l'application Yale Home et les accessoires.
Le déclenchement dépend de la taille de l'animal. Nos capteurs sont immunisés contre les animaux pesant jusqu'à 30 kilogrammes lorsqu'ils sont positionnés à une hauteur de 2,4 mètres.
Assurez-vous que le capteur de mouvement est réglé en mode animal dans les paramètres de l'appareil via l'application Yale Home, ce qui permettra de prendre en compte l'animal afin de ne pas déclencher l'alarme.
Votre alarme intelligente Yale pour la maison continuera de fonctionner et pourra être contrôlée à l'aide d'un clavier ou d'une télécommande Yale. Cependant, elle ne peut pas être contrôlée via l'application Yale Home. Nous vous recommandons de souscrire à l'un de nos services d'abonnement qui permet la sauvegarde cellulaire, de sorte que même si l'Internet de votre domicile tombe en panne, votre centrale d'alarme intelligente Yale restera en ligne.
Cliquez ici pour plus d'informations sur les services d'abonnement.
Oui, le porte-clés Yale a la capacité de verrouiller les boutons pour vous empêcher d'appuyer dessus lorsque vous êtes dans votre poche ou votre sac. Pour activer cette fonction, appuyez sur le bouton du bras HOME (bras partiel) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Les boutons sont alors verrouillés et le voyant rouge clignote. Pour déverrouiller les boutons, appuyez sur le bras HOME (bras partiel) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Le voyant vert clignote pour indiquer que les touches sont déverrouillées.
Nom de l'accessoire Durée de vie de la batterie (estimation) Modèle Sirène d'Extérieur Yale 3 ans 4 x D Cell Sirène d'Intérieur Yale 3 ans CR123A Détecteur de fumée Yale 10 ans Batterie CR123A scellée et non remplaçable Bouton Yale 4 ans CR2450 Porte-clés Yale 3 ans CR2450 Clavier Yale 3 ans CR123A Détecteur d'ouverture de porte extérieur Yale 3 ans CR123A Détecteur de mouvement extérieur Yale 3 ans CR123A Détecteur Anti-Effraction Yale 4 ans CR2450 Détecteur d'ouverture porte/fenêtre intérieur Yale 4 ans CR2450 Détecteur de mouvement intérieur Yale 4 ans CR2455
Soutien supplémentaire
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