Sonnette vidéo intelligente Yale
Premiers pas
Dois‑je charger la batterie avant de configurer ma Sonnette Vidéo Intelligente Yale ?
Oui — si le niveau de la batterie est inférieur à 20 % et qu’aucune source d’alimentation n’est connectée, le processus de configuration ne peut pas commencer. Pour garantir une installation fluide, nous recommandons de connecter la sonnette à une source d’alimentation avant de commencer.
Quelle application dois‑je utiliser avec la Sonnette Vidéo Intelligente Yale ?
Comment installer et configurer la Sonnette Vidéo Intelligente Yale
La Sonnette Vidéo Intelligente Yale doit être fixée au mur à l’aide des accessoires fournis. Une fois la sonnette configurée dans l’application Yale Home, vous pouvez consulter les instructions d’installation physique dans les paramètres de l’appareil :
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Depuis le tableau de bord, appuyez sur la Sonnette.
- Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Guide d’installation.
Vous pouvez également cliquer ici pour regarder notre vidéo expliquant comment configurer votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale
Existe‑t‑il un moyen d’entendre quand quelqu’un sonne à la porte sans utiliser l’application Yale Home ?
Oui ! Vous pouvez utiliser la Gong de Sonnette Yale* — un accessoire qui se connecte à votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale.
Branchez simplement le gong dans une prise électrique, et il émettra un son dès que quelqu’un appuie sur le bouton de la sonnette, vous donnant ainsi une alerte audible à l’intérieur de votre maison.
*Vendu séparément.
Puis‑je utiliser mon gong de sonnette existant avec la Sonnette Vidéo Intelligente Yale ?
Si vous avez actuellement un gong de sonnette mécanique installé, il devra être déconnecté de l’alimentation électrique, car il ne peut pas être intégré à la Sonnette Vidéo Intelligente Yale.
Pour des performances optimales, nous recommandons d’utiliser le Gong de Sonnette Yale, vendu séparément. Il est conçu pour fonctionner parfaitement avec la Sonnette Vidéo Intelligente Yale et garantit des alertes fiables dans toute votre habitation.
Aide au démarrage
Utilisation quotidienne
Comment puis‑je visionner les images en direct de ma Sonnette Vidéo Intelligente Yale ?
Vous pouvez accéder immédiatement à la vue en direct via l’application Yale Home. Il suffit d’ouvrir l’application et d’appuyer sur la vignette Caméra de la Sonnette dans votre tableau de bord — le flux en direct s’affichera directement.
Comment puis‑je enregistrer des vidéos ou des images avec ma Sonnette Vidéo Intelligente Yale ?
1. Enregistrements déclenchés par un événement
La sonnette enregistre automatiquement des clips vidéo lorsqu’un mouvement est détecté. Ces enregistrements sont déclenchés selon vos paramètres de détection de mouvement. Pour les ajuster :
- Ouvrez l’application Yale Home
- Accédez aux paramètres de votre Sonnette
- Personnalisez les préférences de détection de mouvement et d’enregistrement
2. Capture manuelle via la Vue en Direct
Vous pouvez également enregistrer manuellement une vidéo ou prendre une photo pendant que vous regardez le flux en direct :
- Ouvrez l’application Yale Home
- Accédez à la page Vue en Direct de votre sonnette
- Appuyez sur Enregistrer (Record) pour sauvegarder un clip vidéo
- Appuyez sur Instantané (Snapshot) pour capturer une image
Où sont stockées les vidéos et les images ?
Pour tous les enregistrements déclenchés par un événement, les vidéos sont stockées dans la mémoire flash intégrée de l’appareil. Vous pouvez y accéder via le fil d’activité dans l’application Yale Home.
Si vous avez un abonnement Yale, les enregistrements seront alors stockés en toute sécurité dans le cloud Yale, au lieu de la mémoire flash locale de l’appareil.
Pour les enregistrements vidéo à la demande ou les captures d’images (snapshots), tous les médias sont enregistrés dans la mémoire de votre téléphone mobile. Vous pouvez y accéder via la galerie multimédia intégrée du système d’exploitation de votre téléphone.
Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur les services d’abonnement.
Puis‑je ajuster la durée des clips vidéo enregistrés lorsqu’un mouvement est détecté ?
Oui, vous pouvez personnaliser la durée des clips dans l’application Yale Home. Voici comment faire :
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Appuyez sur votre Sonnette dans le tableau de bord.
- Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Paramètres de détection de mouvement et sélectionnez Durée du clip.
- Utilisez le curseur pour régler la durée du clip entre 10 et 60 secondes.
Puis‑je modifier la résolution vidéo pour la diffusion en direct et les clips enregistrés ?
Pour modifier la résolution vidéo dans l’application Yale Home :
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Appuyez sur votre Sonnette dans le tableau de bord.
- Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas jusqu’aux Paramètres vidéo et sélectionnez Qualité vidéo.
- Choisissez la résolution souhaitée :
- Élevée (1080p) pour une meilleure qualité d’image
- Moyenne (720p) pour économiser de la bande passante ou de l’espace de stockage
Aide à l'utilisation quotidienne
Dépannage
La Sonnette Vidéo Intelligente Yale ne s’allume pas après la recharge de la batterie
Si vous avez rechargé la batterie de votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale et que l’appareil ne s’allume toujours pas, un redémarrage peut être nécessaire. Normalement, la sonnette se rallume automatiquement une fois la batterie chargée. Cependant, dans certains cas, un redémarrage manuel est requis.
Pour redémarrer votre sonnette :
- Utilisez l’outil de sécurité (fourni dans la boîte) pour retirer la sonnette de sa plaque arrière, si elle n’est pas déjà détachée.
- Localisez le petit bouton de réinitialisation situé à côté du bouton d’alimentation à l’arrière de l’appareil.
- À l’aide de l’outil, appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant 1 seconde.
- L’appareil redémarrera automatiquement.
Après le redémarrage, votre sonnette devrait s’allumer comme prévu.
Sonnette Vidéo Intelligente : Décharge rapide de la batterie
En ajustant les paramètres suivants en fonction de l’environnement d’installation, vous pouvez prolonger considérablement l’autonomie de la batterie. Vous trouverez ces options dans les paramètres de l’appareil dans l’application Yale Home.
1) Paramètres de détection de mouvement
- Évitez d’activer " Détection de tous les autres mouvements " dans les zones très fréquentées.
- Utilisez " Détection humaine " pour réduire les déclenchements inutiles.
2) Sensibilité de détection de mouvement
- Réduisez la sensibilité pour diminuer la portée de la détection et limiter les activations fréquentes.
3) Zone de détection
- Excluez les zones très fréquentées (par ex. routes, trottoirs) à l’aide de l’éditeur de zones afin d’éviter les déclenchements indésirables.
4) Durée des clips
- Définissez des durées d’enregistrement plus courtes (10–60 secondes).
- Activez " Arrêter l’enregistrement lorsque le mouvement cesse " afin d’éviter des enregistrements prolongés.
5) Temps de réactivation après détection
- Ajoutez un délai (10–60 secondes) entre les enregistrements pour réduire la consommation de batterie en cas de mouvement continu.
Comment redémarrer votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale
Vous pouvez redémarrer l’appareil de deux manières : via l’application Yale Home ou directement sur la sonnette.
1 : Redémarrage via l’application Yale Home
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Depuis le tableau de bord, appuyez sur votre Sonnette.
- Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Utilitaires et sélectionnez Redémarrer l’appareil.
2 : Redémarrage via l’unité de la Sonnette
- Utilisez l’outil de sécurité inclus dans la boîte pour retirer la sonnette de sa plaque arrière.
- Localisez le petit bouton situé à côté du bouton d’alimentation à l’arrière de l’appareil.
- Appuyez sur ce bouton pendant 1 seconde.
Quelle que soit la méthode utilisée, une fois le redémarrage effectué, l’anneau extérieur de la sonnette clignotera en vert, indiquant que le redémarrage a réussi.
Bourdonnement du carillon mécanique après l’installation
Si votre ancien carillon mécanique émet un bruit de bourdonnement après l’installation de votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale, cela signifie probablement que le carillon est encore connecté à l’alimentation électrique. En conséquence, il peut vibrer ou bourdonner en raison du courant électrique qui le traverse.
Pour résoudre ce problème, veuillez déconnecter le carillon mécanique et contourner l’alimentation en utilisant le fusible fourni. Vous pouvez consulter les instructions d’installation physique dans les paramètres de l’appareil :
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Depuis le tableau de bord, appuyez sur votre Sonnette.
- Appuyez sur l’icône Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Guide d’installation.
Vous pouvez également cliquer ici pour regarder notre vidéo d’installation, qui présente étape par étape comment installer votre Sonnette Vidéo Intelligente Yale.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur / mot de passe pour l’application Yale Home
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans l’application en sélectionnant " Mot de passe oublié " (Forgot Password) depuis l’écran de connexion.
Vous pouvez également le faire via le portail de gestion de compte en ligne en cliquant sur le lien ici.
Aide au dépannage