Utiliser le déverrouillage automatique sur iOS

Yale Home utilise deux états pour que le Déverrouillage automatique puisse fonctionner : Mode À la maison et Mode Absent. Ces modes indiquent où Déverrouillage automatique pense que vous vous trouvez : à la maison ou à l’extérieur.

Si vous êtes à la maison (en Mode À la maison), Déverrouillage automatique n’effectue aucune action. Il attend que vous quittiez la maison.

Lorsque vous vous approchez de la porte d’entrée, Déverrouillage automatique déverrouille la porte via Bluetooth. Cela signifie que Déverrouillage automatique ne peut pas contrôler la serrure connectée si vous n’êtes pas à la maison.

Vous êtes considéré comme absent si vous quittez les environs immédiats de votre maison, soit environ 200 mètres. Le déverrouillage automatique n’est actif que lorsque vous revenez dans les environs de votre maison.

Conseils pour de bonnes performances du Déverrouillage automatique

Assurez-vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés.

• Le Wi-Fi et le Bluetooth doivent être activés, sinon Déverrouillage automatique ne fonctionnera pas. Le téléphone utilise le Wi-Fi et le Bluetooth pour déterminer votre position. Si votre localisation n’est pas précise, le déverrouillage automatique peut ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout.

Profitez des notifications.

• Déverrouillage automatique affiche par défaut une notification lorsque le Mode À la maison ou le Mode Absent est activé. Cela vous permet de prévoir de manière fiable le comportement du déverrouillage automatique. Il est recommandé de laisser ces notifications activées.
• Vous recevez également une notification en cas de problème empêchant le bon fonctionnement du Déverrouillage automatique.

Pour de meilleurs résultats : entrez et sortez de votre maison par la porte équipée de la serrure connectée Yale.

• Si vous entrez dans la maison par une porte sans fonction de Déverrouillage automatique, le système tentera de déverrouiller la porte équipée de la serrure connectée lorsque vous vous en approcherez. Dans une grande maison, cela peut prendre plusieurs minutes ou heures.

Laissez l’application Yale Home active en arrière-plan. Ne la fermez pas de force.

• Si vous fermez l’application Yale Home de force, elle ne pourra plus suivre le statut À la maison ou Absent. Dans ce cas, l’application n’essaiera plus par précaution de déverrouiller automatiquement la porte.

N’éteignez pas votre téléphone lorsque vous êtes absent.

• Si vous éteignez le téléphone, l’application Yale Home ne pourra plus suivre si vous êtes en Mode À la maison ou Absent. Dans ce cas, l’application n’essaiera plus par précaution de déverrouiller automatiquement la porte.

Explication du Mode À la maison et du Mode Absent

Mode À la maison

Aucune action automatique n’est effectuée.

Que signifie ce mode ?

On suppose que vous êtes à la maison et que Déverrouillage automatique n’est pas actif.

Comment est-il activé ?

Automatiquement :

Vous êtes placé en Mode À la maison après que Déverrouillage automatique a déverrouillé votre porte à votre arrivée.

Manuellement :

Vous pouvez vous placer en Mode À la maison via Paramètres du Déverrouillage automatique > Paramètres avancés, puis activer le Mode À la maison.

Erreurs 

Si votre état ne peut pas être déterminé, Déverrouillage automatique peut passer en Mode À la maison dans les situations suivantes :

• Le téléphone est redémarré.
• L’application Yale Home a été fermée de force.

Mode Absent

La prochaine fois que vous serez à proximité de la serrure connectée, le téléphone tentera de déverrouiller la porte.

Que signifie ce mode ?

On suppose que vous avez quitté la maison et ses environs. Déverrouillage automatique écoute le signal Bluetooth de la serrure connectée et tente de déverrouiller la prochaine fois que vous vous trouverez à moins de 4,5 mètres de celle-ci. Cette écoute consomme très peu de batterie.

Comment est-il activé ?

Automatiquement :

Vous êtes placé en Mode Absent lorsque le téléphone quitte les environs de la maison, généralement à environ 200 mètres de la serrure connectée Yale.

Manuellement :

Vous pouvez vous placer en Mode Absent via Paramètres du Déverrouillage automatique > Paramètres avancés, puis activer le Mode Absent.

• ATTENTION : Si vous êtes à proximité de votre serrure connectée lorsque le Mode Absent est activé, la serrure se déverrouillera en quelques secondes. C’est un comportement normal et cela ne se produit que si vous êtes physiquement proche de la serrure. Cela ne se produit pas si vous êtes loin de la maison.

Erreurs 

Si vous êtes automatiquement placé en Mode À la maison par erreur, vous aurez généralement la possibilité de réactiver le Mode Absent.

Dépannage

Ma porte ne s’est pas déverrouillée alors que je m’y attendais.

Vous n’êtes peut-être pas assez éloigné de la maison.

• Vous devez vous trouver à plus de 200 mètres de la maison pour activer le Mode Absent. Ce n’est qu’alors que Déverrouillage automatique tentera de déverrouiller la porte à votre retour.
• Vous pouvez demander à Déverrouillage automatique de vous informer lorsque vous êtes assez éloigné de la maison en activant la notification correspondante. Les paramètres de notification se trouvent dans Paramètres de la serrure > Déverrouillage automatique.

Déverrouillage automatique a réactivé le Mode À la maison en raison d’une erreur.

Dans la plupart des cas, vous recevrez une notification vous permettant de corriger le problème avant de rentrer. Les causes peuvent inclure :

• Le téléphone a été redémarré.
• L’application Yale Home a été fermée de force.
• Une erreur de communication avec la serrure connectée s’est produite.

Ma porte s’est déverrouillée à un moment inattendu.

Déverrouillage automatique a supposé à tort que vous aviez quitté la maison.

• Une très mauvaise réception Wi-Fi ou mobile peut tromper le téléphone pour la localisation.
• La position de la serrure connectée est incorrecte. Vous pouvez la modifier via Paramètres du Déverrouillage automatique > Paramètres avancés.
• Déverrouillage automatique n’a pas détecté la serrure lors de votre arrivée.
• Vous êtes entré par une autre porte que celle configurée pour Déverrouillage automatique.
• Le Bluetooth du téléphone était désactivé à votre arrivée.
• Les piles de la serrure sont presque déchargées.

Comment Yale utilise mes données de localisation

Vos données de localisation sont uniquement stockées dans l’application Yale Home sur votre téléphone. Yale ne collecte ni ne stocke vos données à distance et ne peut pas voir votre position.