Yale slimme buitencamera

Aan de slag

  • Welke applicatie moet ik gebruiken met de Yale slimme buitencamera?

    Yale Home is de applicatie die je op je mobiele telefoon kunt gebruiken. De app is beschikbaar in de Apple App Store of Google Play.

    Download de Yale app vanuit de App Store of Google Play, afhankelijk van jouw apparaat. Nadat je de Yale Home app hebt gedownload, klik je op een account aanmaken of log je in als je al een account hebt.

     

  • Kan ik mijn Apple Watch gebruiken met de Yale slimme buitencamera?

    Ja, dat kan! Hoewel je Apple Watch geen live videobeelden kan tonen, worden meldingen van de Yale Home app op je iPhone gespiegeld naar je Apple Watch. Dat betekent dat je meldingen op je horloge ontvangt inclusief een miniatuur‑thumbnail wanneer er beweging wordt gedetecteerd.

  • Hoe installeer en stel ik de Yale slimme buitencamera in?

    De Yale slimme buitencamera moet aan de muur worden bevestigd met de meegeleverde montagematerialen.

    Zodra de camera is ingesteld via de Yale Home app, kun je de fysieke installatie-instructies bekijken in de apparaatinstellingen:

    • Open de Yale Home app.
    • Tik in het dashboard op de Camera.
    • Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
    • Scroll naar Installatiehandleiding en selecteer deze.

    Of klik hier om onze video te bekijken over het instellen van de Yale slimme buitencamera.

  • Kan de Yale slimme buitencamera werken op batterij of netstroom?

    Ja. De Yale slimme buitencamera heeft een ingebouwde 6500 mAh oplaadbare batterij, die kan worden opgeladen met de meegeleverde USB‑C‑kabel. Voor continue stroomvoorziening kan de camera ook worden aangesloten op het lichtnet met behulp van de Yale USB kabel voor buiten, of duurzaam worden gevoed met de Yale zonnepaneel oplader beide zijn afzonderlijk verkrijgbaar.

  • Welke abonnementsdiensten zijn beschikbaar voor de Yale slimme buitencamera?

    Cloudopname*

    Video’s worden opgenomen en automatisch naar een beveiligde cloudserver gestuurd, waar ze 30 dagen worden bewaard.

    AI‑bewegingsdetectie*

    Geavanceerde AI‑analyses stellen de camera in staat om personen, huisdieren, voertuigen en bezorgpakketten in realtime van elkaar te onderscheiden.

    De gebruiker kan meldingen voor deze specifieke categorieën aan‑ of uitzetten.

    * Maandelijks abonnement vereist (optionele functies die in de app kunnen worden geactiveerd)

    Klik hier voor meer informatie over de abonnementsdiensten.

  • Ondersteuning bij de installatie

Dagelijks gebruik

  • Hoe maak ik video’s of afbeeldingen met mijn Yale slimme buitencamera?

    1. Op gebeurtenissen gebaseerde opnames

    De camera neemt automatisch videoclips op wanneer er beweging wordt gedetecteerd. Deze opnames worden geactiveerd op basis van jouw instellingen voor bewegingsdetectie. Om deze instellingen aan te passen:

    • Open de Yale Home app
    • Ga naar de camera‑instellingen
    • Pas de bewegingsdetectie en opnamevoorkeuren aan

    2. Handmatig opnemen via Live View

    Je kunt ook handmatig een video opnemen of een foto maken terwijl je de Live View bekijkt:

    • Open de Yale Home app
    • Ga naar de Live View pagina van je camera
    • Tik op Record om een videoclip op te slaan
    • Tik op Snapshot om een afbeelding vast te leggen
  • Waar worden video’s en afbeeldingen opgeslagen?

    Voor alle op gebeurtenissen gebaseerde opnames worden de video’s opgeslagen in het ingebouwde flashgeheugen van de camera en zijn ze toegankelijk via de activiteitenfeed in de Yale Home app. Als je een Yale abonnementsplan hebt, worden de opnames in plaats daarvan veilig opgeslagen in de Yale cloud, en niet in het lokale flashgeheugen van het apparaat.

    Voor on-demand video-opnames of momentopnamen (snapshots) worden alle media opgeslagen in de opslag van de mobiele telefoon. Je kunt ze bekijken via de ingebouwde mediagalerij van het besturingssysteem van je telefoon.

    Klik hier voor meer informatie over de abonnementsdiensten.

  • Kan ik de videoresolutie wijzigen voor livestreaming en opgenomen clips?

    Om de videoresolutie te wijzigen in de Yale Home app:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Tik op je Camera op het dashboard.
    3. Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
    4. Scroll naar Video‑instellingen en tik op Videokwaliteit.
    5. Kies je gewenste resolutie:
      1. Hoog (1080p) voor betere beeldkwaliteit
      2. Medium (720p) om bandbreedte of opslagruimte te besparen
  • Kan ik de lengte van videoclips aanpassen die worden opgenomen wanneer er beweging wordt gedetecteerd?

    Ja, je kunt de cliplengte aanpassen in de Yale Home app. Zo doe je dat:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Tik op je Camera op het dashboard.
    3. Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
    4. Scroll naar Bewegingsdetectie‑instellingen en tik op Cliplengte.
    5. Gebruik de schuifregelaar om de cliplengte in te stellen tussen 10 en 60 seconden.
  • Ik ontvang veel meldingen van mijn camera. Hoe kan ik de instellingen aanpassen zodat ik alleen noodzakelijke waarschuwingen ontvang?

    Je kunt de instellingen voor bewegingsdetectie aanpassen in de Yale Home app:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Tik op je Camera op het dashboard.
    3. Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
    4. Scroll naar Bewegingsdetectie‑instellingen.

    Vanaf hier kun je:

    • Mens‑alleen detectie inschakelen
    • De gevoeligheid van bewegingsdetectie aanpassen
    • De detectiezone configureren
    • De Motion Detection Re‑trigger Time instellen (tussen 10–60 seconden) om frequente meldingen te verminderen

    Deze aanpassingen helpen om onnodige meldingen te minimaliseren, terwijl je huis toch goed beveiligd blijft.

  • Ondersteuning voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

  • Ik ben mijn gebruikersnaam / accountwachtwoord voor de Yale Home app vergeten

    Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen in de app door op ‘Forgot Password’ (Wachtwoord vergeten) te tikken op het inlogscherm.

    Of, als alternatief, kun je dit doen via de online accountbeheer‑portal via deze link.

  • Slimme buitencamera: snelle batterij‑ontlading

    Het aanpassen van de volgende apparaatinstellingen aan de installatieomgeving kan de batterijduur aanzienlijk verlengen.

    Je vindt deze opties in de apparaatinstellingen binnen de Yale Home app.

    1. Instellingen voor bewegingsdetectie
      1. Vermijd het inschakelen van “Alle overige bewegingsdetectie” in drukke gebieden.
      2. Gebruik “Mensdetectie” om onnodige meldingen te verminderen.
    2. Bewegingsgevoeligheid
      1. Verlaag de gevoeligheid om het detectiebereik te verkleinen en frequente activaties te beperken.
    3. Detectiezone
      1. Sluit drukke gebieden uit (bijv. wegen, trottoirs) met behulp van de zone‑editor om ongewenste triggers te voorkomen.
    4. Cliplengte
      1. Stel kortere opnames in (10–60 seconden).
      2. Schakel “Opname beëindigen wanneer beweging stopt” in om langdurige, onnodige opnames te voorkomen.
    5. Tijd voor opnieuw triggeren bij beweging
      1. Voeg een vertraging toe (10–60 seconden) tussen opnames om het batterijverbruik te verminderen bij continue beweging.
  • Hoe start ik mijn Yale slimme buitencamera opnieuw op?

    Je kunt het apparaat op twee manieren opnieuw opstarten:

    • Via de Yale Home app
    • Direct op de camera

    Opnieuw opstarten via de Yale Home app

    1. Open de Yale Home app.
    2. Tik in het dashboard op je Camera.
    3. Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
    4. Scroll naar Hulpprogramma’s en selecteer Apparaat opnieuw opstarten.

    De camera start opnieuw op en de LED knippert groen om aan te geven dat de herstart is gelukt..

    Opnieuw opstarten via de camera

    1. Zoek de kleine knop naast de aan/uit‑knop onder het rubberen kapje aan de onderzijde van de camera.
    2. Gebruik een veiligheidsspeld of naald om deze kleine knop één seconde ingedrukt te houden en laat dan los.
    3. De camera zal opnieuw opstarten en de LED zal groen knipperen, wat aangeeft dat de reboot succesvol was.
  • Hoe voer ik een hardware‑reset uit van de Yale slimme buitencamera?

    Hardware‑reset uitvoeren:

    1. Til het rubberen kapje aan de onderzijde van de camera op en zoek de aan/uit‑knop.
    2. Houd deze knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat je een pieptoon hoort.
    3. Laat de knop los; de LED van de camera zal vervolgens groen en rood knipperen in een vaste volgorde.
    4. Een continu knipperende groene LED betekent dat de camera succesvol is gereset en opnieuw is opgestart.

    Belangrijk: Na een reset kan de camera alleen opnieuw worden ingesteld als deze uit het account van de oorspronkelijke eigenaar is verwijderd, zoals beschreven in de volgende stappen hieronder. Dit voorkomt dat gestolen apparaten opnieuw geregistreerd kunnen worden.

    De camera verwijderen uit je Yale Home account:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Tik in het dashboard op je Camera.
    3. Tik op het instellingen‑icoon (rechtsboven).
    4. Scroll naar Hulpprogramma’s en selecteer Apparaat verwijderen.
    5. Volg de instructies op het scherm.
  • Yale slimme buitencamera gaat niet aan na het opladen van de batterij

    Als je de batterij van je Yale slimme buitencamera hebt opgeladen en het apparaat nog steeds niet inschakelt, kan een herstart nodig zijn. Normaal gesproken schakelt de camera automatisch in zodra de batterij is opgeladen. In sommige gevallen is echter een handmatige reboot nodig.

    Je camera opnieuw opstarten:

    1. Zoek de kleine knop naast de aan/uit‑knop onder het rubberen kapje aan de onderzijde van de camera.
    2. Gebruik een veiligheidsspeld of naald om deze kleine knop één seconde in te drukken en laat vervolgens los.
    3. De camera zal opnieuw opstarten en de LED zal groen knipperen, wat aangeeft dat de herstart succesvol is.
  • Ondersteuning bij het oplossen van problemen

Meer hulp nodig?