FAQ
Află aici răspunsurile la cel mai des întâlnite întrebări despre această tranziție.
Asistență pentru aplicația Yale Home
Aplicația Yale Access devine Yale Home
Integrări
Află aici răspunsurile la cel mai des întâlnite întrebări despre impactul tranziției asupra integrărilor asociate încuietorii.
Primii pași
Descărcarea aplicației Yale Home
Cum se configurează un dispozitiv în aplicația Yale Home
1. Deschide aplicația Yale Home
2. Selectează meniul din colțul din stânga sus
3. Selectează Configurare dispozitiv pentru a accesa scanerul de coduri QR
4. Scanează codul. Dacă nu poți scana, selectează Nu se poate scana codul pentru a-l configura cu numărul de serie.
5. Urmează instrucțiunile din aplicație pentru a finaliza pașii de configurare.Compatibilitate încuietori Yale cu Yale Home
Următoarele produse sunt compatibile cu Ecosistemul Yale Access:
- Yale Doorman L3
- Yale Linus
Setarea programelor de acces
Încuietorile inteligente Yale au 3 tipuri de acces: Întotdeauna, Temporar și Recurent. Poți alege între 3 tipuri diferite de acces atunci când adaugi invitați la încuietoarea ta inteligentă
Poți modifica tipurile de acces pentru invitații existenți din Listă oaspeți sau îi poți seta când trimiți invitații noi.
Asistență pentru punerea în funcțiune
Utilizare zilnică
Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru Android
Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: Acasă sau Plecat.
Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.
Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.
Ești luat în considerare plecat de acasă atunci când pleci de la
Cum se utilizează funcția de deblocare-automată pentru iOS
Yale utilizează două stări pentru a activa opțiunea Deblocare-automată pentru a funcționa: modul Acasă și modul Plecat. Aceste moduri indică unde consideră Deblocarea- automată că ești: acasă sau departe de casă.
Atunci când ești acasă (în modul Acasă), funcția de deblocare-automată nu face nimic în mod activ. Așteaptă să pleci de acasă.
Când te apropii de ușă, funcția de deblocare-automată va debloca ușa prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că Deblocarea-automată nu poate acționa încuietoarea atunci când ești plecat de acasă.
Cum să creezi notificări pentru Ușă întredeschisă
Notificările de ușă întredeschisă te alertează atunci când ușa a fost lăsată deschisă pentru un anumit interval de timp.
Pentru a configura notificările de ușă întredeschisă, vei avea nevoie de o încuietoare inteligentă Yale cu DoorSenseTM instalat cu un Yale Connect Wi-Fi Bridge.
Selectează mai jos iOS sau Android (în funcție de dispozitivul tău) pentru instrucțiuni privind configurarea notificărilor de ușă întredeschisă.
Cum să trimiți invitații pentru oaspeți la încuietoarea ta inteligentă
Trimite chei virtuale familiei, prietenilor și serviciilor enumerate în contactele tale. Trimite pur și simplu oaspeților o invitație de a descărca aplicația sau oferă-le un cod unic de intrare.
Asistență pentru utilizarea zilnică
Depanare
Problemă cu conectarea la încuietoare
Dacă nu reușești să te conectezi la încuietoare cu ajutorul aplicației Yale Home, următoarea depanare îți poate fi de ajutor.
Codul de intrare nu funcționează pentru a debloca ușa
1. Deschide aplicația Yale Home și mergi la setările tastaturii
2. Selectează opțiunea de deconectare a tastaturii (notă: trebuie să fie în raza Bluetooth)
3. După ce selectezi opțiunea de deconectare, vei primi un cod din 4 cifre pentru a reseta fizic tastatura.
4. Introdu acest cod în tastatură pentru a reseta dispozitivul.Mesaj de eroare pentru e-mail sau număr de telefon incorect
Te poți conecta folosind fie numărul de telefon, fie e-mailul tău Dacă întâmpini probleme la autentificarea cu una din metode, încearcă să te conectezi cu cealaltă.
Dacă ți-ai uitat parola, o poți reseta dând click pe linkul pentru parolă uitată din aplicația Yale Home.
Mesajul de eroare „Nu se poate conecta la încuietoare” la crearea unui cod personal de intrare
Codurile de intrare personale pentru tastatura ta inteligentă Yale pot fi create, modificate și șterse de oriunde te-ai afla. Crearea, modificarea și ștergerea codurilor de intrare de la distanță necesită un Yale Connect Wi-Fi Bridge și cea mai recentă versiune a aplicației Yale Home.
Fără un Yale Connect Wi-Fi Bridge, codurile personale de intrare pot fi create doar când ești conectat la încuietoarea inteligentă Yale prin Bluetooth.
Asistență pentru depanare
FAQ
Cum pot accesa încuietoarea mea Yale de la distanță
Aplicația Yale Home se va conecta fără probleme la cea mai bună metodă disponibilă, alegând automat între Bluetooth și Wi-Fi. Trebuie doar să deschizi aplicația și să navighezi la ecranul de blocare, iar aplicația de Yale Home va face restul pentru tine.
Pictograma din partea dreaptă sus a ecranului de blocare indică modul în care ești conectat la încuietoarea ta în prezent.
Cum funcționează Deblocarea automată?
Deblocarea automată este una dintre cele mai populare și unice caracteristici pentru utilizatorii încuietorii inteligente. Ușa se deblochează automat fără a fi nevoie să-ți atingi telefonul sau cheile în timp ce te apropii de casă, o experiență deosebită. La fel ca orice tehnologie simplă și inteligentă, în spatele scenei se întâmplă multe pentru ca funcția de Deblocare-automată să funcționeze corect.
De ce există atât de mulți pași pentru procesul de înregistrare?
La Yale, securitatea locuinței tale este foarte importantă pentru noi. Din acest motiv, în timpul înscrierii vei parcurge câțiva pași suplimentari care te vor ajuta să-ți faci contul cât mai sigur (creând o parolă puternică, verificând un număr de telefon unic și o adresă de e-mail unică pentru fiecare cont) și să-i ajute pe utilizatori să se identifice reciproc ușor atunci când trimit și primesc invitații (introducând prenumele și numele tău, încarcând o fotografie de profil).
Cum găsesc numărul de serie al încuietorii mele?
Numărul de serie al încuietorii se află în aplicația Yale Access. Selectează pictograma rotiță ⚙ din colțul din dreapta jos al ecranului cercului de blocare.
Selectează Setări încuietoare, apoi Informații dispozitiv pentru a vizualiza numărul de serie al încuietorii.
Vezi toate întrebările frecvente