Soutien au Yale Connect Bridge

Vous trouverez ici un soutien pour:

  • Yale Connect Bridge
  •  Yale ConnectX Bridge

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  • Comment fonctionne un bridge Wi-Fi Yale?

    Un bridge Wi-Fi Yale se branche sur une prise électrique près de votre serrure connectée Yale et utilise ensuite le réseau Wi-Fi et la connexion Internet de votre domicile pour contrôler votre serrure intelligente Yale. Avec un bridge Wi-Fi Yale, vous pouvez déverrouiller ou verrouiller votre porte pour des invités, vérifier l'état de votre serrure et recevoir des notifications instantanées depuis n'importe où via l'application Yale Home.

  • Combien de serrures intelligentes Yale peut gérer un seul bridge Wi-Fi Yale ?

    Cela dépend du modèle de votre bridge Wi-Fi Yale :

    • La Yale Connect Wi-Fi Bridge peut gérer et connecter une serrure intelligente à la fois.
    •  La Yale ConnectX peut gérer et connecter jusqu'à 4 serrures intelligentes en même temps.

  • Comment puis-je savoir quel modèle de bridge Wi-Fi possède mon appareil ?

    La différence entre la Yale Connect Wi-Fi Bridge et la Yale ConnectX Wi-Fi Bridge se trouve du côté de la prise de l’appareil. Le nom du produit y est indiqué comme suit :

    • Yale Connect
    • Yale ConnectX

  • Comment configurer une Yale ConnectX pour la première fois ?

    • Si vous n’avez pas encore configuré la Yale ConnectX Wi-Fi Bridge, ouvrez le tableau de bord de l’application. Yale Home et sélectionnez l’option + en haut à droite pour commencer.
    • Scannez l’arrière de la ConnectX avec le lecteur QR lorsque cela vous est demandé.
    • Suivez les étapes de configuration dans l’application Yale Home.
    • Votre serrure devrait maintenant être correctement associée à la Yale ConnectX Wi-Fi Bridge.

  • Associer la ConnectX à d’autres serrures dans votre habitation

    • Sélectionnez l’appareil à associer depuis le tableau de bord de l’application Yale Home.
    • Appuyez sur l’icône des paramètres en haut à droite.
    • Faites défiler vers le bas jusqu’à Utilitaires et sélectionnez Se connecter à un réseau Wi-Fi.
    • Choisissez Se connecter à un bridge existant.
    • Le numéro de série de la ConnectX s’affichera à l’écran. Sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser pour l’association.
    • Appuyez sur Continuer. La ConnectX est maintenant correctement configurée avec la serrure Yale.

  • Soutien au démarrage

Utilisation quotidienne

  • Comment puis-je accéder à distance à ma serrure Yale?

    L'application Yale Home se connecte automatiquement via la meilleure méthode disponible, en choisissant automatiquement entre Bluetooth et Wi-Fi. Il vous suffit d'ouvrir l'application et d'accéder à votre écran de verrouillage pour que l'application Yale Home s'occupe du reste.

    L'icône en haut à droite de l'écran de verrouillage indique comment vous êtes actuellement connecté à votre serrure.

  • Puis-je ajouter un Yale Wi-Fi Bridge à une serrure après que celle-ci ait été configurée?

    Oui. Le Yale Wi-Fi Bridge nécessite une serrure intelligente Yale active et compatible pour l'installation initiale. Si vous n'avez utilisé votre serrure intelligente Yale que via Bluetooth jusqu'à présent et que vous souhaitez la contrôler à distance, vous devrez ajouter un Yale Wi-Fi Bridge.

  • Quels types de réseaux Wi-Fi le Yale Wi-Fi Bridge prend-il en charge?

    Les ponts Wi-Fi Yale prennent en charge les réseaux Wi-Fi 802.11b/g/n (2,4 GHz).

  • À quelle distance mon Yale Wi-Fi Bridge doit-il être de ma serrure intelligente Yale pour des performances optimales ?

    Cela dépend du modèle de Yale Wi-Fi Bridge que vous possédez :

    • Le Yale Connect Wi-Fi Bridge fonctionne de manière optimale dans un rayon de 4 mètres autour de votre serrure intelligente Yale.
    • Le Yale ConnectX Wi-Fi Bridge fonctionne de manière optimale dans un rayon de 10 mètres autour de votre serrure intelligente Yale.

    Les performances et la fiabilité optimales dépendent toujours de plusieurs facteurs, tels que les obstacles qui bloquent la fréquence et les différents signaux de communication présents dans la maison.

  • Quelles sont les plages de tension prises en charge par le Yale Wi-Fi Bridge?

    Les Yale Wi-Fi Bridges prennent en charge 100-240V ~ 50-60Hz 0,1A.

  • Soutien à l'utilisation quotidienne

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