Soutien pour le Keypad connecté de Yale

Démarrer

  • Configuration du Keypad connecté

    Ce guide contient les étapes de configuration de votre Keypad connecté Yale. Avant de commencer l'installation, vous pouvez être invité à mettre à jour le micrologiciel de votre serrure.

  • Comment installer le Keypad connecté Yale

    Cet article décrit les étapes nécessaires à l'installation et à la configuration de votre Keypad connecté Yale dans l'application Yale Home. Il se peut que vous soyez invité à mettre à jour le micrologiciel de votre serrure avant le début de l'installation.

  • Soutien au démarrage

Utilisation quotidienne

  • Déconnexion d'un Keypad connecté

    Nous décrivons ici les étapes nécessaires pour déconnecter un Keypad connecté Yale d'une serrure de porte connectée de Yale.

  • Comment configurer des codes d'accès temporaires pour le Keypad?

    Les propriétaires d'une serrure de porte connectée de Yale ont la possibilité d'émettre des codes d'accès permanents, temporaires et récurrents. Si un Keypad est connecté à une serrure de porte connectée Yale, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour ajouter un code d'accès.

  • Mise à jour du micrologiciel de votre Keypad connecté Yale

    Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel de votre Keypad connecté Yale.

  • Activation du mode d'économie d'énergie pour le Keypad connecté Yale

    Le mode économie d'énergie permet d'économiser la batterie du clavier. Par défaut, le Keypad est réglé sur le mode d'économie d'énergie, ce qui signifie qu'il ne s'allume que lorsqu'une de ses touches est enfoncée. Si vous choisissez de désactiver ce mode, votre Keypad connecté s'allumera lorsqu'il détectera la présence d'une main à proximité. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le mode d'économie d'énergie.

  • Soutien pour l'utilisation quotidienne

Résolution des problèmes

  • Le code d'accès ne déverrouille pas la porte

    Vous trouverez ici de l'aide si vous avez des problèmes pour déverrouiller votre Yale Serrure connectée Pro à l'aide de votre Keypad connecté Yale. Si vous ne trouvez pas votre Keypad dans l'application Yale Home, il est possible que vous deviez le mettre en mode configuration.

  • Réinitialisation du Keypad connecté Yale

    Pour effectuer ces actions, vous devez être à portée Bluetooth de votre Keypad et avoir à portée de main votre téléphone avec l'application Yale Home. ATTENTION : vous devez posséder le produit (par ex : dispositifs connectés compatibles avec Yale Home, tels que des serrures de porte connectées) couplé avec le Keypad pour mettre l'appareil en mode configuration.

    Suivez les étapes suivantes pour mettre votre clavier en mode configuration.

  • Soutien à la résolution de problèmes

Les questions les plus fréquemment posées

  • Spécifications du Keypad connecté

    Température de fonctionnement : -25℃ à 50℃
    Température de stockage : -30℃ à 60℃
    Humidité de fonctionnement : 0 à 95%

  • Si un code erroné est saisi trop souvent, le Keypad se met-il hors service ?

    Oui, si un code d'accès erroné est saisi 7 fois, le Keypad se met en veilleuse pour des raisons de sécurité et n'accepte pas de nouveaux codes pendant 5 minutes.

  • Quelle est la durée de vie prévue de la batterie ?

    Le Keypad connecté fonctionne avec deux piles AAA. La durée de vie des piles est estimée à 3 mois.

  • Que dois-je faire si j'ai atteint la limite de mon code ?

    La limite de codes pour le Keypad connecté Yale est de 220 codes uniques. Une fois la limite atteinte, les codes existants doivent être supprimés pour faire de la place aux nouveaux codes. Après avoir supprimé un code, il est recommandé de réactualiser le porte-clés pour effectuer les modifications.

  • Pour toutes les questions fréquemment posées

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