Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur les coffres-forts connectés Yale. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide à la résolution des problèmes.
Le coffre-fort connecté Yale fonctionne avec 4 piles alcalines AA incluses dans la boîte. Les piles ont une durée de vie d'environ douze mois. Il est recommandé de remplacer les piles après douze mois afin d'éviter qu'elles ne coulent dans le compartiment.
Dans l'application Yale Home, lorsque vous êtes connecté au coffre-fort connecté, sélectionnez Paramètres > Paramètres de verrouillage > Personnaliser la voix de l'appareil > Désactivé/Haut.
Un maximum de 25 utilisateurs de l'application Yale Home peuvent accéder au coffre-fort en même temps.
Pour recevoir des notifications pour votre coffre-fort connecté, vous devez avoir configuré le pont Wi-Fi Yale Home avec votre application Yale Home.
L'application Yale Home et le coffre-fort connecté Yale utilisent plusieurs niveaux de technologies de cryptage pour garantir la sécurité des communications sans fil.
Un maximum de 25 utilisateurs de l'application Yale Home peuvent accéder au coffre-fort en même temps.
Le coffre-fort connecté Yale fonctionne avec 4 piles alcalines AA incluses dans la boîte. Les piles ont une durée de vie d'environ douze mois. Il est recommandé de remplacer les piles après douze mois afin d'éviter qu'elles ne coulent dans le compartiment.
Une clé est fournie avec le coffre-fort comme solution d'accès supplémentaire.
Oui, le coffre-fort est livré avec des fixations. Ces attaches permettent de fixer le coffre-fort au sol ou au mur.
La durée de vie prévue est de 12 mois. Nous recommandons aux utilisateurs de remplacer les piles après 12 mois afin d'éviter tout risque de fuite dans le compartiment des piles.
L'application Yale Home et le coffre-fort connecté Yale utilisent plusieurs niveaux de technologies de cryptage pour garantir la sécurité des communications sans fil.
Pour recevoir des notifications pour votre coffre-fort connecté, vous devez avoir configuré le pont Wi-Fi Yale Home avec votre application Yale Home.
Oui, à condition d'avoir acheté le pont de connexion Yale Wi-Fi Connect, vous pouvez utiliser votre coffre-fort connecté avec Google Assistant et Alexa.
Non, le coffre-fort connecté Yale n'est ni résistant au feu ni résistant à l'eau.
Les clés de remplacement peuvent être commandées auprès du service clientèle ou de l'assistance technique. Vous devrez fournir quelques informations de sécurité et le numéro de votre clé. Le numéro de la clé se trouve au bas du clavier. Il s'agit d'un code à 6 chiffres commençant par la lettre "H".
Oui, vous pouvez utiliser Apple HomeKit avec le coffre-fort connecté Yale.
Dans l'application Yale Home, lorsque vous êtes connecté au coffre-fort connecté, sélectionnez Paramètres > Paramètres de verrouillage > Personnaliser la voix de l'appareil > Désactivé/Haut.
Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.
